Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht über die Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzl. Informationen)

Übersicht

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
4a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung

Weitere Informationen

Datenschutz,
Verpackungen,
Bestellvorgang
Vertragstext

Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von www.steamdeutschland.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

STEAM Deutschland 
Rudolf-Diesel-Straße 4, 74582 Gerabronn
Telefon 07952 - 64 45
Steuer-Nr.: 57306/00616


3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung durch uns angenommen wird.


4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

STEAM Deutschland 
Rudolf-Diesel-Straße 4, 74582 Gerabronn
Telefon 07952 - 64 45
Email: zzaapp@t-online.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Finanzierte Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.

Ende der Widerrufsbelehrung


Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht
nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 EUR pro Bestellung. Diese Kosten werden Ihnen bei Ausübung des Widerrufes erstattet. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
5.3 Ab einem Bestellwert von 50,- € übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands für Sie. Davon ausgenommen ist die Versandart "Nachnahme". Hierbei fallen für Sie in jedem Fall Nachnahmegebühren in Höhe von 3,60 EUR an. Diese Kosten werden Ihnen bei Ausübung des Widerrufes erstattet. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Bei Zahlung per Nachnahme wird ein zusätzliches Übermittlungsentgelt in Höhe von 2 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Diese Kosten werden Ihnen bei Ausübung des Widerrufes erstattet. Weitere Steuern oder Kosten fallen für den Versand innerhalb Deutschlands nicht an.
5.4 Für Lieferungen ins Ausland fallen folgende Kosten an: Liechtenstein bis 15 kg Gewicht 29,00 EUR inkl. Verzollungsgebühr (17,80 EUR), Liechtenstein ab 15,01 kg Gewicht 39,00 EUR inkl. Verzollungsgebühr (17,80 EUR), Österreich bis 15 kg Gewicht 13,00 EUR, Österreich ab 15,01 kg Gewicht 39,00 EUR. Diese Kosten werden Ihnen bei Ausübung des Widerrufes erstattet.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt versichert per Post, DHL, UPS, DPD oder GLS.
6.2 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 - 7 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt 5 - 12 Werktage.
6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
6.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
6.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte und Finanzierung bzw. per Barzahlung bei Selbstabholung in unseren Ladengeschäften. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei der Zahlart Kreditkarte mit Annahme der Bestellung.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Verpackungen
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie z.Bsp. den "Grünen Punkt") tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Aus diesem Grund haben wir uns dem Dualen System Zentek angeschlossen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungs-verordnung entsorgt. Sie können jedoch auch einfach die Verpackung (Kartonnage, Papier) einfach zum Altpapier geben.

Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Zur Kasse gehen'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Wählen Sie nun die Versand- und Zahlungsart aus. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

AGB Ende



Garantiebedingungen
Diese Garantieerklärung lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gemäss dem jeweils gültigen nationalen Recht über den Kauf von Konsumgütern, einschliesslich die Rechte, die enthalten sind In den Richtlinien 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rats vom 25. Mal 1999 hinsichtlich des Verkaufs und der Garantien von Konsumgütern, sowie die Mängelansprüche des Verbrauchers aus dem Kaufvertrag gegenüber seinem Verkäufer unberührt. Sollten sich Mängel an einem von uns vertriebenen Gerät (Im folgenden: "Gerät") zeigen, so übernehmen wir die vollständige Beseitigung dieser Fehler Im unten dargelegten Umfang.

1. Umfang des Schutzes
Vorliegende Garantie gilt nur für Produkte, die von oder für STEAM Deutschland hergestellt wurden und an der Marke, am Handelsnamen oder am darauf angebrachten STEAM-Logo zu erkennen sind. Die Garantie gilt nicht für Produkte, Zubehör oder Ersatzteile, die nicht von STEAM Deutschland sind.
Diese Garantieerklärung gilt nur, wenn das Gerät infolge eines - bei Übergabe an den Verbraucher bereits vorhandenen - Konstruktions-, Fertigungs- oder Materialfehlers unbrauchbar wird oder wenn dadurch die Brauchbarkeit erheblich beeinträchtigt wird.
Sie gilt Insbesondere nicht wenn:
- die Beeinträchtigung der Brauchbarkelt des Gerätes auf gewerblicher Verwendung
- natürlicher Abnutzung des Geräts oder seiner Bestandteile / Zubehör
- Einwirkung von außen oder durch eine nicht autorisierte Kundendienststelle
- durch unsachgemäße Verwendung oder nicht Beachtung der in der Gebrauchsanweisung enthaltenen
Vorschriften und Warnungen betreffend Inbetriebsetzen, Verwendung und Wartung des Geräts beruht
- Schäden gelten insbesondere als durch "unsachgemäße Verwendung" verursacht, wenn:
- sie auf einen Sturz des Geräts oder eines seiner Bestandteile zurückzuführen sind
- das Gerät fahrlässig behandelt wurde
- die SOFTPRESSING-Sohle dauerhaft mit dem Eisen verbunden blieb
- der Tank wurde nicht entsprechend den Empfehlungen gespült
- ungeeignetes Wasser verwendet wurde
- der Gebrauch von Produkten, Zubehör und Ersatzteilen, die nicht von STEAM Deutschland sind

2. Ansprüche des Verbrauchers aus der Erklärung
Im Falle eines ordnungsgemäß geltend gemachten Anspruchs aus dieser Garantleerklärung wird STEAM Deutschland nach eigener Wahl ausschließlich den Mangel des Gerätes beseitigen. Der Verbraucher kann keine weitergehenden Ansprüche oder Rechte aus dieser Erklärung herleiten, insbesondere keinen Anspruch auf Erstattung von Kosten im Zusammenhang mit dem Mangel und keinen Anspruch auf Ersatz von Schäden und Folgeschäden. Sowohl der Transport des Gerätes vom Verbraucher zu STEAM Deutschland als auch der Rücktransport erfolgen auf Gefahr des Verbrauchers.

3. Gültigkeitsdauer
Diese Erklärung Ist nur für während der Garantiefrist bei STEAM Deutschland GmbH geltend gemachte Ansprüche aus dieser Erklärung gültig. Die Garantiefrist beträgt 1 Jahr für Nicht-EU-Länder und 2 Jahre für EU-Länder und die Schweiz, jeweils ab Lieferung des Gerätes an den Verbraucher. Werden Mängel nach Ablauf der Garantiefrist angezeigt oder die zur Geltendmachung von Mängeln nach dieser Erklärung geforderten Nachwelse oder Dokumente erst nach Ablauf der Garantiefrist vorgelegt, so stehen dem Käufer keine Rechte oder Ansprüche aus dieser Erklärung zu.

4. Sofortige Mängelmitteilung
Sobald der Verbraucher einen Mangel des Gerätes entdeckt, hat er diesen unverzüglich STEAM Deutschland  mitzuteilen. Anderenfalls verliert er etwaige Ansprüche aus dieser Erklärung.

5. Geltendmachung der Ansprüche aus der Erklärung
Zur Geltendmachung der Ansprüche aus dieser Erklärung sind auf eigene Gefahr des Verbrauchers einzusenden:
das beanstandete Gerät/Komponent
detaillierte Beschreibung des beanstandeten Mangels, insbesondere die zeitlichen Abläufe bei nur sporadisch auftretenden Mängeln
Rechnung, Lieferschein oder andere geeignete Unterlagen zum Nachweis des Kaufdatums und des Kaufortes

Zur Wahrnehmung eines Garantieanspruches, senden Sie Ihr defektes Gerät an unsere Adresse.
Wird ein mängelfreies Gerät eingesandt, so trägt der Verbraucher alle entsprechende Kosten.

6. Kundendienst
Wird ein Gerät/Komponent an den Reparaturdienst für eine Arbelt ausserhalb der Garantlebestimmungen oder der Garantiefrist eingesandt, so wird dies als normale Reparaturarbeit betrachtet und entsprechend in Rechnung gestellt.


Hinweis zur Batterieverordnung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, Sie als Verbraucher auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus zurückzugeben. Eine Entsorgung über den Hausmüll ist verboten. Sie können diese nach Gebrauch in einer kommunalen Sammelstelle oder auch im Handel vor Ort zurückgeben. Sie können die von uns gelieferten Batterien auch nach Gebrauch an unsere Adresse zurückschicken. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen. Sie leisten damit einen wesentlichen Beitrag zum Umweltschutz!


Stand: Oktober 2018